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경제 · 금융 KT, AI 활용한 선제적 품질 혁신으로 고객 불편 최소화
KT(대표이사 김영섭)가 이동통신 고객들에게 AI를 활용한 선제적 품질 혁신을 통해 고객 불편 최소화에 나서겠다고 10일 밝혔다. 이는 AI가 고객 사용 패턴과 품질 정보를 분석해 이상 징후를 예측한 뒤 조치하는 방식이다. 먼저 CNN(Convolution Neural Network: 이미지 처리 관련 AI모델) 등 딥러닝 및 머신러닝 알고리즘 기반의 AI가 응답 속도나 신호 세기와 같은 이동통신 품질과 연관된 데이터를 분석한다. 이를 토대로 이상징후 발생 여부를 선제적으로 예측해 고객센터에 전달하고 실제 서비스 이용에 불편함이 발생했는지 고객을 통해 확인한다. 만약 불편 사항이 발생했다면 전문 엔지니어가 출동해 중계기 점검과 교체 등의 조치를 진행한다. 고객이 아직 체감하지 못한 미세한 불편이나 기상 이변 등으로 인한 신호 약화 등의 특이사항을 AI를 통해 인지할 수 있고 이를 바탕으로 품질 개선 조치를 취하는 사전 개선 프로세스라는 점이 특징이다. 고객 입장에서는 체감 품질이 향상되는 효과를 기대할 수 있다. 고객들이 직접적으로 불편 사항을 제기하기 전에 품질 점검 조치가 진행돼 실제로 발생할 수 있는 민원 건수 중 60％가량을 줄일 수 있게 됐다. KT
- 채영민 기자
- 2025-04-10 21:40
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수도권 경기도, 생성형 AI 플랫폼 사업설명회 열고 행정 혁신 위한 사업 로드맵 발표
경기도는 7일 경기도청 다산홀에서 '2025년 경기 생성형 AI 플랫폼 구축' 사업설명회를 열고, 2025년 공공행정 혁신을 위한 생성형 AI 플랫폼 구축 계획을 발표했다. 지자체 최초로 추진하는 '경기 생성형 AI 플랫폼 구축 사업'은 AI를 통해 공무원 업무를 효율화하고 자동화하는 프로젝트다. 도는 올해 행정심판, 자치법규 입안 지원, 업무지원관, 문서작성, 회의관리 등의 분야에서 AI를 적용해 업무 생산성을 높이고 혁신적인 행정 서비스를 제공할 계획이다. 최정환 데이터플랫폼팀장은 경기 생성형 AI 플랫폼 구축 사업의 추진 일정과 입찰 절차를 설명하고, 사업 내용에 대한 질의응답을 진행했다. 이번 설명회에는 삼성SDS, LG유플러스, SK, KT 등 국내 주요 AI 기업 관계자 150여 명이 참석해 사업 내용과 입찰 절차에 큰 관심을 보였다. 도는 제안서 접수 및 평가 등 행정 절차를 거쳐 5월 말 사업자를 선정하고, 2026년 4월까지 경기 생성형 AI 플랫폼 구축 사업을 추진할 계획이다. 김기병 경기도 AI국장은 "AI 기술 발전에 따라 공공부문에서도 AI를 활용한 혁신이 필요하다"며 "경기 생성형 AI 플랫폼 구축 사업을 성공적으로 완수해 공공기관의
- 배지연 기자
- 2025-04-08 16:38
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국제 AI가 만든 나의 또 다른 얼굴… 지금 이 흐름을 외면하면 안 되는 이유
연방타임즈 = 박미쉘 기자 | 최근 인공지능(AI)을 활용해 자신의 사진을 일본 애니메이션 ‘지브리(Ghibli)’ 스타일로 변환하는 콘텐츠가 인기를 끌고 있다. 특히 유튜브 썸네일이나 개인 프로필 이미지로 활용할 수 있다는 점에서 대중의 관심이 높아지고 있다. AI 이미지 생성 도구를 이용하면 복잡한 디자인 프로그램이나 전문적인 기술 없이도 손쉽게 고퀄리티의 일러스트 이미지를 제작할 수 있다. 사진 한 장을 업로드하고 원하는 스타일(지브리, 심슨 등)을 선택하면, 몇 초 만에 완성도 높은 캐릭터 이미지가 자동으로 생성된다. 지브리 스타일로 변환된 이미지는 부드러운 색감과 따뜻한 감성이 돋보이며, 실제 인물의 특징을 섬세하게 반영해 마치 애니메이션 영화 속 한 장면처럼 느껴지게 한다. 이러한 이미지들은 유튜브 콘텐츠 제작자들이 주목하는 썸네일 디자인으로도 적합하며, 시청자의 시선을 끌기 좋은 시각적 매력을 갖추고 있다. AI 기반의 창작 기술은 진입 장벽을 낮추고, 일반 사용자들도 쉽게 창의적인 결과물을 만들어낼 수 있도록 돕고 있다. 이제는 ‘예술은 전문가의 영역’이라는 고정관념이 무너지고, 누구나 자신만의 스타일과 이야기를 담은 이미지를 생성할 수 있는
- 박미쉘 기자
- 2025-04-08 16:21
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국제 CBC Marketplace가 추적한 ‘실시간 보이스피싱 현장’ 그리고 우리가 꼭 알아야 할 스캠의 모든 것
연방타임즈 = 박미쉘 기자 | ️♀️ 스캠(Scam)이란?**스캠(Scam)**은 누군가를 속여서 금전이나 개인 정보를 탈취하는 사기 행위를 말합니다.예전에는 전화 한 통이었지만, 이제는 AI, 이메일, 가짜 사이트, 심지어 목소리까지 복제합니다. 요즘 사기꾼들은 ‘기술력’으로 무장했고, ‘심리전’까지 합니다.즉, 속이려는 마음만 있으면 당신의 부모님, 조부모님, 친구도 타깃이 될 수 있어요. 우리가 꼭 알아야 할 스캠의 주요 유형 보이스피싱 (Voice Phishing) 수사기관, 은행, 정부를 사칭해 돈을 송금하게 만듭니다. “당신 계좌가 범죄에 연루됐습니다. 지금 안 보내면 체포됩니다.” 피싱 이메일/문자 (Phishing) 가짜 링크로 유도해 로그인 정보를 탈취하거나 악성코드를 설치하게 합니다. “귀하의 계정에서 이상 거래가 감지되었습니다. 확인하려면 여기를 클릭하세요!” 원격 제어 사기 (Remote Access Scam) 고객센터를 가장해 컴퓨터에 접속해 은행 계좌를 탈취합니다. “설치만 해주시면 제가 문제를 해결해드릴게요~” AI 음성 사기 (AI Voice Scam) 자녀나 손자의 목소리를 AI로 합성해 급한 상황을 꾸며 송
- 박미쉘 기자
- 2025-03-28 14:21
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국제 AI 유투브 요약 도구 ‘Glasp’, 실시간 미국 경제 뉴스의 언어 장벽을 허물다
연방타임즈 = 박미쉘 기자 | AI 요약 도구 ‘Glasp’, 실시간 미국 경제 뉴스의 언어 장벽을 허물다 – 유튜브 영상 요약 기능으로 영어 부담 없이 글로벌 정보 접근 가능 최근 글로벌 시장에서는 일론 머스크의 자산 구조 변화, 구글의 사이버 보안 기업 ‘Wiz’ 인수 등 굵직한 경제 뉴스가 이어지고 있다. 그러나 이러한 정보의 상당수는 영어로만 제공되어, 많은 비영어권 이용자들이 실시간 뉴스에 접근하는 데 어려움을 겪고 있는 것이 현실이다. 이와 같은 언어 장벽을 극복할 수 있는 **대안으로 주목받고 있는 도구가 바로 ‘Glasp’**다. Glasp는 구글 크롬 웹브라우저에서 사용할 수 있는 확장 프로그램으로, 유튜브 영상의 주요 내용을 요약해 보여주는 기능을 제공한다. 특히, ChatGPT 계정과 연동할 경우 요약 내용을 한국어로도 확인할 수 있어, 영어에 익숙하지 않은 사용자들도 미국 경제 뉴스, 기술 분석, 인터뷰 콘텐츠 등을 손쉽게 이해할 수 있다. 전문가들은 다음과 같이 평가한다. "글로벌 뉴스 접근성을 높이는 AI 기반 요약 도구는 정보 격차를 줄이는 데 중요한 역할을 할 것이다. 특히 실시간 정보가 중요한 경제·투자 분야에서는 매우 유용한
- 박미쉘 기자
- 2025-03-22 16:10
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부동산 미국 부동산, 집을 AI로 사면 수천 달러를 절약한다!
연방타임즈 = 박미쉘 기자 | 최근 미국에서 출시된 TryMasterkey 서비스가 부동산 시장에서 주목을 받고 있다. 이 서비스는 사용자가 구매하고 싶은 집 링크를 입력하면, AI가 해당 집에 대한 주변 판매 기록, 주변 환경, 학군, 장단점 등을 자동으로 분석해주며, 최근에는 투자용 부동산에 대한 분석 기능도 추가되어 렌트 가격과 렌트 가능성까지 제공한다. AI 분석, 투자용 부동산도 정확하게 평가렌트 시세와 렌트 가능성까지 제공 TryMasterkey는 단순히 집을 구매하는 데 필요한 기본 정보뿐만 아니라, 투자용 부동산에 대한 분석도 제공합니다. 사용자가 관심 있는 집을 입력하면, AI는 해당 집의 현재 렌트 가격과 렌트 가능성까지 알려준다. 예를 들어, 현재 시세와 렌트 수익 가능성을 기반으로 얼마나 안정적인 투자가 될 수 있는지에 대한 분석을 제공하여, 투자자들이 현명한 결정을 내리도록 돕는다. AI, 적합한 바이어에게 맞는 집을 추천집의 장단점, 바이어 성향에 맞춰 분석 제공 AI는 집의 장단점뿐만 아니라, 어떤 바이어에게 적합한지, 또는 적합하지 않은지까지도 분석해준다. 예를 들어, 한 집이 가족 단위에 적합한지, 싱글 라이프에 더 맞는지, 또
- 박미쉘 기자
- 2025-03-17 13:33
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국제 AI를 통한 혁신: 기술 기업의 가치 창출을 새로운 차원으로 끌어올려
바르셀로나, 스페인 2025년 3월 7일 /PRNewswire=연합뉴스/ -- 제임스 첸(James Chen) 화웨이(Huawei) 캐리어 사업부 사장이 'AI를 통한 혁신: 새로운 차원의 기술 기업 가치 창출 추진(Innovating with AI: Drive Techco Value Creation to New Heights)'이라는 주제로 기조연설을 진행했다. 첸은 변혁이 끝이 아니라며, 트랜스포메이션의 궁극적인 목표는 가치 창출이라고 강조했다. 5.5G, 클라우드, AI와 같은 기술의 급속한 발전으로 통신사는 기존 연결 서비스 제공자에서 디지털 서비스 제공자로 전환하고 있다. 화웨이는 통신사의 기술 기업(techco)으로의 전환을 촉진하기 위해 '파이브 원(Five Ones)' 역량 모델을 제안했다. 이를 통해 통신사는 비즈니스, 운영 및 유지보수(O&M), 인프라를 재편하고 혁신의 기회를 효과적으로 활용하여 지속적으로 가치를 창출할 수 있다. 하나의 수익화 모델: 차별화된 경험 수익화를 위한 새로운 모델 구축 라이브 스트리밍, 비즈니스 여행, 게임과 같은 새로운 개인 서비스 시나리오가 등장하고 있다. 다양한 사용자와 서비스 시나리오에 따라 차별
- 이정진 기자
- 2025-03-08 09:15
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경제 · 금융 SKT, 세계적 AI DC 솔루션 기업 슈나이더와 글로벌 시장 진출 협력
SK텔레콤(대표이사 CEO 유영상, www.sktelecom.com)이 AI 데이터센터의 핵심 기술과 역량 확보를 위해 글로벌 탑 수준의 기업들과 글로벌 협력을 강화한다. SKT는 스페인 바르셀로나에서 열리고 있는 MWC 25에서 180년 이상의 역사를 자랑하는 에너지 관리 및 자동화 분야 글로벌 기업 슈나이더 일렉트릭(Schneider Electric)과 AI데이터센터 MEP(Mechanical, Electrical, Plumbing : 기계, 전력, 수배전) 시스템 분야 협력을 위한 파트너십을 맺었다고 5일 밝혔다. AI 데이터센터 MEP시스템은 기계, 전력, 수배전으로, AI데이터센터 설계 및 구축 단계에서부터 이후 운영 과정에서 안정성과 효율성을 유지하는데 필수적인 역할을 한다. 슈나이더 일렉트릭은 마이크로소프트와 30년간 글로벌 파트너십을 통한 협력을 지속해오고 있으며, 지난 해 엔비디아와 협력해 AI 데이터센터 인프라 최적화 및 디지털 트윈 기술 기반 마련을 위한 파트너십을 체결하고 데이터센터 레퍼런스 디자인을 선보였다. 또한, 24년 기준 시가총액 211조원, 매출 58조원 규모로, 전 세계 100여 개 국가에서 약 17만명의 임직원이 근무하는
- 강동필 기자
- 2025-03-05 21:31
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경제 · 금융 인천공항공사, 항공 AI 혁신허브 개발사업 제안공모 시행
인천국제공항공사(사장 이학재)는 AI 혁신허브 구현의 첫 단계로 '인천공항 항공 AI 혁신허브 개발사업' 제안공모를 시행한다고 26일 밝혔다. 이는 지난 해 발표한 인천국제공항공사 '비전 2040'의 핵심과제인 AI 혁신허브 구현을 통해 공항을 중심으로 사람과 기술이 모여 인재·산업 중심의 공항복합도시를 완성하는 것을 목표로 하고 있다. 이번 제안공모는 항공 AI 데이터센터, 항공 R＆D·비즈니스 센터를 조성하고, 글로벌 빅테크, 스타트업, 벤처기업 등과 협력해 항공 AI 산업생태계를 구축하는 것을 주요 골자로 하고 있다. 특히 이번 제안공모를 통해 공항운영을 AI 기반의 디지털 모델로 전환시키기 위한 기술적 역량과 비전, 산학연 협력 네트워크를 통한 생태계 구축 능력, 지속 가능한 발전전략을 확인한 후 정부협의 등을 거쳐 최종 사업 추진여부를 결정할 예정이다. 제안공모는 3월 24일까지 진행되며, 참여를 원하는 기업은 3월 24일까지 제안서를 제출하면 된다. 최우수(1)·우수(2) 제안자로 선정이 된 경우, 향후 실제 민간사업자 모집공고에 가점을 받을 수 있다. 자세한 사항은 인천국제공항공사 홈페이지(www.airport.kr/sites/co_ko)를 참조
- 권옥랑 기자
- 2025-02-26 21:16
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국제 젤로엑스, AI 기반 3D 디지털 병리학 통해 의료 서비스 개선 목표
-- 최근 일본 디지털 병리학 협회 회의에서 AI 기반 3D 디지털 병리학에 대한 비전 공개 -- 미국 최고의 의료 기관 등과 글로벌 제휴로 종양학 분야에서 환자 치료와 결과 개선에 노력 타이베이 2025년 2월 10일 /PRNewswire=연합뉴스/ -- 대만에 본사를 둔 암 병리학 전문 스타트업인 젤로엑스 바이오테크(JelloX Biotech Inc.)[https://jellox.com/en/home/ ]가 환자 중심 치료의 발전을 위한 인공지능(AI)과 3D 디지털 병리학에 대한 비전을 공개했다. 이 비전은 2024년 8월 열린 '일본 디지털 병리학 협회(Japanese Society of Digital Pathology)' 연례 회의에서 젤로엑스의 CEO인 옌인 린 박사가 최초 공개했다. 젤로엑스는 암 병리학에 적용된 AI와 3D 이미징의 '초기 수용자'로 계속해서 두각을 나타내고 있다. 린 박사는 "기술의 발전과 최근 일어난 AI 붐은 의료의 미래를 재편하며 환자에게 실질적인 혜택을 선사할 귀중한 통찰력을 얻게 해준다"면서 "3D 병리학은 기존의 2D 방법보다 최소 50배 더 많은 정보를 제공하므로 병리학자들은 종양 생물학에 대해 보다 포괄적으로 이
- 이정진 기자
- 2025-02-10 21:50
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경제 · 금융 SKT-포스텍, 온디바이스 AI로 스마트폰 안테나 전송 품질 향상
SK텔레콤(대표이사 CEO 유영상, www.sktelecom.com)은 포스텍(포항공과대학교) 전자전기공학과 홍원빈 교수팀과 스마트폰에 내장된 안테나 개수를 늘려 통신 성능을 높이는 기술을 개발, 실증에 성공했다고 6일 밝혔다. 이번에 개발한 기술은 온디바이스 AI를 활용해 주파수 환경과 스마트폰 크기를 기존과 동일하게 유지하면서도 스마트폰에 통상적으로 탑재되는 4개의 안테나를 최대 8개까지 늘려 데이터 전송 품질을 향상시킬 가능성을 입증했다. 특히, 이번 기술은 인공지능을 활용해 100만 가지 이상의 스마트폰 사용 환경에서 다양한 변수에 안정적으로 대응 가능하다. 이용자들의 자세와 환경 변화에 따라 달라지는 안테나 성능 문제 등에 대해 해결의 실마리를 마련해 활용 가능성이 높을 것으로 기대된다. 기존의 다중 안테나 확장 시도는 하드웨어 중심으로 이루어졌으나, 이번 연구는 AI를 활용해 새로운 가능성을 열었다. SKT는 실증 단계에서 AI를 활용, 모바일 기기에 탑재되는 안테나 수가 많아질수록 상호 간섭이 증가하는 문제를 해결했다. 온디바이스 AI가 학습한 정보를 바탕으로 상호 간섭을 최소화해, 안테나 성능을 실시간으로 최적화할 수 있도록 했다. SKT는 실
- 강동필 기자
- 2025-02-06 21:37
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국제 어셈블리, STAGE AI 공개
-- 업계에서 가장 현실적이고 미래지향적이며 연결된 OS가 더 빠르고 스마트하며 정교해지다 뉴욕 2025년 1월 31일 /PRNewswire=연합뉴스/ -- 스태그웰(Stagwell, NASDAQ: STGW)의 에이전시인 어셈블리(Assembly)가 자사의 독자적 운영 시스템인 STAGE의 최신 버전인 STAGE AI 출시를 발표했다. 인공 지능으로 강화된 STAGE AI는 어셈블리의 혁신에 대한 지속적인 헌신을 보여주는 대담한 도약으로, 효율적이고 확장 가능한 기술을 통해 고객에게 측정 가능한 비즈니스 성과를 제공하는 데 중점을 두고 있다. STAGE AI는 모든 STAGE 데이터 소스에서 중앙 집중적으로 작동해 탁월한 속도, 정밀도, 확장성을 바탕으로 인사이트를 제공한다. 또한 더 스마트하게 작업할 수 있도록 지원해 기존에 상당한 시간이 소요됐던 작업을 처음부터 끝까지 효율화된 프로세스로 전환해 더욱 정교한 결과를 도출한다. 미래를 위해 특별히 제작된 STAGE AI는 단순히 부가 기능이 아닌 운영 시스템(OS)의 핵심에 AI를 원활하게 통합한다는 점에서 차별화된다. 어셈블리 의 팀 리파 (Tim Lippa) 글로벌 최고제품책임자 (CPO)는 "AI를 단
- 이정진 기자
- 2025-01-31 20:39
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산업 · IT · 과학 KT 대학생 IT 서포터즈, 2025년 첫 '찾아가는 AI 교육' 진행
KT(대표이사 김영섭)는 7일 KT 대학생 IT 서포터즈(KIT)가 인천시 옹진군 영흥중학교에서 2025년 첫 번째 '찾아가는 AI(인공지능) 교육'을 진행했다고 8일 밝혔다. 올해 첫 '찾아가는 AI 교육'에서 KIT 봉사단원들은 영흥중학교 3학년 학생들에게 AI 코딩 플랫폼과 코딩 로봇으로 실습교육을 함께 하고, 올바른 AI 활용과 디지털 윤리에 대한 토론도 진행했다. 또 중학교 3학년 학생들이 공통적으로 가지고 있는 고등학교 진학 등 진로에 대한 고민을 들어주고, 수험생 경험을 공유하는 등 멘토링 시간도 가졌다. KIT는 지역간 디지털 격차 해소를 위해 KT가 운영하고 있는 대학생 IT 봉사단이다. 특히 KT 임직원과 전문가의 코칭을 받으며 직접 AI 코딩 커리큘럼을 개발하고 실행하는 교육자 역할과 멘토 경험을 앞서 할 수 있는 성장주도형 봉사활동으로 대학생들의 관심이 높다. KT는 지난해에 KIT 봉사단원들과 함께 인천 옹진군 백령중학교와 전북 익산시 성당중학교에서 '찾아가는 AI 교육'을 진행했고, 올해는 영흥중학교를 시작으로 '찾아가는 AI 교육' 활동을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다. KT ESG경영추진실장 오태성 상무는 "미래 사회를 이끌어
- 이광언 기자
- 2025-01-08 20:01
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경제 · 금융 SKT, 텔코 에지 AI 연구성과로 '월드 커뮤니케이션 어워드' 수상
SK텔레콤(대표이사 CEO 유영상, www.sktelecom.com)은 오늘(한국시간) 영국 런던에서 열린 '월드 커뮤니케이션 어워드 2024(World Communication Awards 2024)'에서 AI 연구 업적을 인정받아 '미래혁신상(The Future Award)'을 수상했다고 11일 밝혔다. 올해 26회째를 맞는 '월드 커뮤니케이션 어워드(이하 WCA)'는 영국의 통신 전문 매체인 '토탈 텔레콤(Total Telecom)'이 주관하는 세계적 통신기술 시상식으로, 통신 관련 기술, 네트워크, 브랜드, 콘텐츠 등 총 23개 분야에서 뛰어난 업적을 이룬 기업을 선정하는 행사다. SKT는 이번에 NTT도코모, NTT, 노키아 벨연구소와 공동 연구 개발한 AI 기반 기지국 무선 송수신 기술로 '미래혁신상'을 수상했다. '미래혁신상'은 통신 관련 가장 우수한 미래 기술 혁신을 이끈 통신사 또는 제조사를 선정하는 상이다. SKT는 글로벌 협력을 통해 비전 AI에서 보편적으로 사용되는 AI 모델을 기지국의 변복조 송수신 기술에 적용함으로써 주파수 이용 효율을 향상시키는 기술을 개발했다. 초기 검증을 통해 실험실 환경에서 평균 10％ 이상의 속도 향상을 확인
- 이정진 기자
- 2024-12-11 22:25
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산업 · IT · 과학 SKT-SK C＆C, AI로 B2B 사업 혁신한다
SK텔레콤(대표이사 CEO 유영상, www.sktelecom.com)과 SK C＆C(사장 윤풍영, www.skcc.co.kr)를 중심으로 진행 중인 '엔터프라이즈 AT TF(Enterprise AT TF)'가 'AIX사업부'로 정식 출범하고 AI B2B 사업 추진에 본격적으로 나선다고 10일 밝혔다. 올해 6월 발족된 '엔터프라이즈 AT TF'는 SK그룹 내 산재된 AI 역량을 집결해 AT(AI Transformation)를 글로벌 톱 수준으로 끌어올리고 AI B2B 사업을 추진하는 역할을 수행해왔다. 이번 조직 개편으로 정식 출범한 'AIX사업부'는 그룹의 공통 현안과 그룹사별 사업 특성을 반영한 다양한 AT 사례를 발굴해 ▲에이닷 비즈(A. Biz) ▲AI 마켓 인텔리전스(AI Market Intelligence) ▲통신 AI ▲제조 AI의 4가지 서비스를 선보인다. 첫 시작으로 '25년 1월, SKT와 SK C＆C 사내 구성원에게 '에이닷 비즈(A. Biz)' 클로즈 베타 서비스(Closed Beta Service)를 선보인다. '에이닷 비즈'는 일하는 방식을 혁신하는 AI 에이전트로 회의 일정, 회의록·보고서 작성, 시장동향 요약, 지식 검색 등 일상
- 이광언 기자
- 2024-12-10 21:27
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UPDATE: 2025년 04월 19일 17시 40분