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경제 · 금융 LG U+, 대학생과 함께 최고의 고객 맞춤형 혜택 발굴한다
LG유플러스(www.lguplus.com)가 MZ세대 고객들의 생생한 의견을 실제 서비스에 반영하는 '참여형 멤버십 프로젝트'를 확대 시행한다. 핵심 고객층인 MZ세대를 대표하는 대학생과 함께 멤버십 혜택을 기획하고 실제 혜택 프로그램으로 구현함으로써, 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 '풀마케팅(Pull Marketing)' 전략의 일환이다. LG유플러스는 지난달 28일 오후 '참여형 멤버십 프로젝트' 2기 발대식을 열고 본격적인 활동을 시작했다. 이날 발대식에는 국내 주요 광고·마케팅동아리 소속 대학생 40여명이 참석했다. LG유플러스는 이번 활동을 통해 MZ세대의 아이디어를 토대로 고객 맞춤형 혜택을 발굴하고 이를 실제 서비스에 반영해 만족도가 높은 차별적 고객경험을 제공할 계획이다. 이번 참여형 멤버십 프로젝트는 실제 고객과 함께 만드는 '풀마케팅' 활동이라는 점에서 기존의 프로모션과 차이가 있다. '풀마케팅'은 기업이 일방적으로 혜택이나 메시지를 제공하는 푸시(Push)형 방식과 달리, 고객이 자발적으로 참여하고 브랜드를 선택하도록 유도하는 마케팅 방식이다. 앞서 홍범식 LG유플러스 사장은 "고객이 우리의 서비스를 사랑하고 이를 주변에 더 많이 추
- 채영민 기자
- 2025-04-08 21:55
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국제 GPTW 리더십 컨퍼런스 추천 도서 : "어시스트 리더십"
- MZ세대가 영혼 있게 일하게 만드는 마법 - 병든 조직을 일으켜 세우는 리더십 닥터가 속 시원히 알려 준다. - "시대의 두 화두 '4차 산업'과 'MZ구성원'을 연결하는 새로운 리더십" ▶ "어시스트 하라! 골(goals)은 구성원이 넣는다." 서울, 한국 2025년 2월 18일 /PRNewswire=연합뉴스/ -- '오는 2월 20일(목) 콘래드 서울에서 열릴 2025년 제23회 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 시상식 및 GPTW 신뢰경영 리더십 컨퍼런스에서 주경진 박사가 '어시스트 리더십'을 주제로 강연할 예정이다.' '어시스트 리더(Assist leader)'는 단순히 돕는(helping) 사람이 아니다. 구성원이 실질적인 성과 즉, 득점(scoring a goal)을 만들 수 있도록 돕는 역할이다. 축구의 공격형 미드필더, 농구의 가드, 배구의 세터와 같은 존재다. 경기 전체의 상황과 판세를 읽고 공격수가 득점을 할 수 있도록 실제적인 찬스를 만들어준다. 공격을 당할 때에는 적극적으로 수비에 가담하여 위기를 극복하고 팀을 구하기도 한다. 새로운 리더십은 ① 조직목표와 구성원의 목표를 연결해주는 리더, ② 조직에서 최고의 성과를 낼 수 있도록
- 강동필 기자
- 2025-02-18 22:19
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UPDATE: 2025년 06월 05일 17시 08분